Serviço de Finanças da Trofa Direção Municipal de Finanças

Viemos cá quinta vez à espera da senha B, muita gente à espera até às 12:30 e vão embora sem sera atendidos.

Mais de 3 horas à espera para não ser atendido. O que mais falha é ninguém dar nenhuma satisfação nem justificação. Estamos cá fora 3 horas em pé com a sala interior vazia e com cadeiras disponíveis e nem sabemos como se procede pois ninguém diz nada como funciona. Quando nos dirigimos a alguém simplesmente não respondem ou dizem para aguardar a nossa vez sempre com o seu ar arrogante. É uma vergonha a maneira como as pessoas são tratadas. Isto acontece diariamente.

Atendimento péssimo, as pessoas ficam na fila de 8 da manhã até meio dia, só uma pessoa a atender, as 11:30 já não atendem mais ninguém, simplesmente vergonhoso!

Muito Ruim... vc fica do lado de fora no frio esperando ser aberto para poder entrar.

A atitude deste escritório é extremamente pobre; há uma falta de profissionalismo evidente na sua incapacidade de fornecer respostas adequadas. Ao chegar para entregar a papelada, os indivíduos que possuem consultas agendadas são desconsiderados, obrigados a aguardar, enquanto outros são priorizados e atendidos primeiro. Isto não só reflete negativamente na eficiência do escritório, mas também no seu desrespeito pelo tempo e pelas necessidades dos seus clientes.

Serviço de pouco utililidade e profissionalismo

Péssimo atendimento, fui até lá para tira o contribuinte, al chega o atendimento não conseguir tira porque não aceitaram uma pessoa com CPLP como representante fiscal somente um cidadão poderia ser representante, isso é um absurdo, senso que outras finanças aceita normalmente uma pessoa somente com um contrato de trabalho como representante de uma outra pessoa sem se quer exigir a CPLP ou cidadania...

Viemos várias vezes aqui nos últimos dias para resolver nossa documentação e sempre fomos muito bem atendidos pela Fernanda. Sempre disposta a nos ajudar e instruir corretamente, sendo compreensiva quando não entendíamos algo da legislação local. O tempo de espera é longo se você não tem um agendamento prévio, mas é compreensível. Você precisa vir na parte da manhã para ser atendido sem um agendamento.

Hoje fui atendido pela Luisa. Como tem sido um hábito, o atendimento é péssimo. As alternativas para resolverem os problemas são de rir por serem editotices. A vontade de ajudar é nenhuma. As sugestões de recomendação para ser atendido é uma lástima. Sinceramente, eu aconselhava a a Luisa a retomar as consultas no psiquiatra e voltar a tomar a medicação corretamente. Não é que isso vá salvar alguma coisa, mas pelo menos não piora, o que se nota dia após dia. Quando é para sacar impostos à grande eles não têm peneiras, não aguardam em filas sem garantia de serem atendidas. Agora para respeitar quem alimenta aquele quartel survedor de recursos públicos é que nada em retorno. O problema é que isto é crónico. Os contribuintes são usados e abusados - a lei da-lhes este conforto. O pessoal do atendimento devia ser todo varrido por gente capaz, respeitadora da condição humana e tratar as pessoas não como contribuintes mas como seres humanos. A vida encarrega-se de colocar tudo no sitio. Leva tempo mas vai colocar ordem nesta desordem.

Muito satisfeito com o atendimento, atenciosos, explicativos. Estão de Parabéns!

A má educação e arrogância impera aqui ❤️ se estão infelizes troquem de trabalho

Estou tentando entrar em contato através do telefone ,pois ninguém atende

Atendimento maravilhoso, atendentes que ajudam e são incriveis, em especial a Fernanda Costa.

Good servico

Pessoal muito cooperativo

A equipe é muito simpática, cooperativa e acolhedora, eu realmente aprecio isso.

Boa atenção, fui com uma marcação, o processo foi ágil e rápido, o pessoal foi muito amigável. Muito abrigada

Morei em muitas cidades de Portugal mas aqui o atendimento é o melhor

Serviço super rápido. Só fui uma vez, mas foi tranquilo e tive os meus documentos no espaço de uma hora. Penso que muitos tendem a colocar más críticas quando têm uma má experiência, mas poucos colocam boas críticas no caso oposto

Experiência própria, hoje fui atendido, obviamente com horário marcado. Salas vazias, duas pessoas atendendo. Quero dizer que essa pandemia só fez melhorar estes órgãos públicos. Fui atendido até antes da minha hora de marcação. Muito bem atendido. Talvez tenha sido um bocado de sorte, pois já tive outras experiências e experiências ruins mesmo!. Mas hoje, nas Finanças da Trofa, ocorreu perfeitamente. Muito melhor , chegar e não encontrar as salas lotadas, com pessoas sem noção, que não conseguem se quer respeitar o silêncio. Continuem assim!

Por em quanto 3 estrelas

Estou a 3dias a tentar ligar para as finanças estou gravida tento ligar para fazer marcação nao atendem o telefone dado a circunstância de estado de emergência nao atendem sem marcação se nao atendem como podemos fazer a marcação??? Uma vergonha

Dou 1 estrela porque não há menos do que isso para avaliar o serviço. Fiz uma marcação via Internet e quando chego à porta estão em greve. Não tem o mínimo de consideração, nem um aviso. Enfim, reeinvindicar é um direito de todos mas estes incompetentes não merecem nem o que já recebem.

Tempo de espera muito grande

De momento não é possível... Volte a tentar mais tarde. Obrigado!

Clássico serviço público! Reina a incompetência dos funcionários e a vontade partilhada entre todos eles de não quererem trabalhar. Estão em amena conversa enquanto as pessoas esperam na fila. A solução? Dar dois berros e perguntar se têm vagas de emprego lá! Porque para estar lá a ganhar bom dinheiro e não fazer nada...eu gostava de me candidatar! Típico de um serviço público...típico de um serviço da Trofa.

Uma imagem dos serviços públicos Portugueses: era preferível não anunciarem o contacto telefónico, pois ninguém atende.