3rd world country bureaucracy and public service. Long line of people waiting out of the office standing up every day, who are immigrants that may not speak portuguese but the officers don't speak good English. An English-speaking officer and a waiting room isn't impossible these days. The officers can't explain the system and mislead the immigrants and the immigrants have to spend more time on the paperwork because of them.
(Traduzido pelo Google)
Burocracia e serviço público dos países do terceiro mundo. Longa fila de pessoas esperando fora do escritório em pé todos os dias, que são imigrantes que podem não falar português, mas os policiais não falam bem inglês. Hoje em dia, um oficial que fale inglês e uma sala de espera não são impossíveis. Os policiais não conseguem explicar o sistema e enganam os imigrantes e os imigrantes têm que gastar mais tempo com a papelada por causa deles.
The rudest person I have dealt with in Lisbon so far. The attendant behind the desk was so dismissive and rude throwing my papers back at me that I walked out to avoid getting upset. And if you don’t yet speak Portuguese, you are not worthy from their perspective.
(Traduzido pelo Google)
A pessoa mais rude com quem lidei em Lisboa até agora. O atendente atrás do balcão foi tão desdenhoso e rude jogando meus papéis de volta para mim que saí para evitar ficar chateado. E se você ainda não fala português, você não é digno da perspectiva deles.
Coming from France, this is the best administration office I've ever visited. Caring and humane service, just make sure you're there early
(Traduzido pelo Google)
Vindo da França, este é o melhor escritório administrativo que já visitei. Atendimento atencioso e humano, apenas certifique-se de chegar cedo
If it was possible to rate them 0 or even minus I would !!! Absolutely useless and no communication what so ever! If you can't speak English then forget even entering the building without an translator.
(Traduzido pelo Google)
Se fosse possível avaliá-los com 0 ou até menos eu o faria!!! Absolutamente inútil e sem comunicação alguma! Se você não fala inglês, esqueça até mesmo de entrar no prédio sem tradutor.
Imprecionante, gosto muito de Portugal mas a nível de atendimento público deixa muito a desejar, primeiro pedem-me para fazer pagamento de imposto automóvel o qual eu sabia que não devia por ter sido legalizado em portugal naquele priodo, mas ok pago porque me foi exgejido , devol-me um cheque com o mesmo mo tanto já pago por . Mim agora manda-me uma multa com dobro do valor mais 37€ de despesas de correiro mando vários imailes para saber em quê que ficamos tento ligar e nada, será preciso o que??? Para resolver isto.
Que vergonha
Devido às políticas do(s) governo(s), os Serviços de Finanças não cumprem o seu papel de ajuda aos contribuintes, nem têm os trabalhadores suficientes para fazer face ao trabalho que há para fazer, nem dá resposta em termos de capacidade de atendimento aos contribuintes. É necessário uma outra organização dos Serviços de Finanças para melhor atendimento ao público e para maximizar a produtividade dos trabalhadores.
(Traduzido pelo Google) Acolhimento caloroso deste serviço administrativo, que foi dedicado e atendeu plenamente às minhas expectativas. Porém, o ideal é agendar com antecedência, para evitar esperas.
(Original)
Bon accueil auprès de ce service administratif, qui s'est montré dévoué et qui a pleinement répondu à mes attentes. Toutefois, l'idéal est de prendre préalablement rendez-vous, pour éviter toute attente.
(Traduzido pelo Google) Ao chegar às 7h15 para ter certeza de ser recebido, fui expulso após 5 minutos, após ter conversado brevemente com um dos funcionários que só falava português e me dado um papel vulgar (em português para ele). também) quando vim fazer o meu NIF (sendo cidadão da UE, normalmente deveria ter conseguido fazer o meu NIF lá no mesmo dia).
(Original)
Après être arrivée à 7h15 pour être sûre d'être reçue, je me suis faite jeter dehors au bout de 5 minutes, après avoir brèvement parlé avec une des fonctionnaire qui ne parlait que portugais et m'a donné un vulgaire papier (en portugais lui aussi) alors que je venais faire mon NIF (en étant citoyenne de l'UE donc normalement j'aurai du pouvoir faire mon NIF là bas le jour même).
Comunicação de um óbito, a funcionária que nos atendeu foi a melhor profissional que alguma vez encontrei num serviço público, prestável, muito eficiente e não está ali para complicar.